Une marque peut-elle réussir sans publicité massive ni marketing classique ? Lors de l’Intelligence Marketing Day, Nicolas Chabanne a démontré comment la marque “C’est qui le patron ?!” a bâti sa force sur la transparence, le partage de la valeur et la confiance des consommateurs.
À l’occasion de la 10e édition de l’Intelligence Marketing Day, organisée à Rennes le 16 juin 2026, Nicolas Chabanne, fondateur de “C’est qui le patron ?!”, est revenu sur l’histoire de cette marque alimentaire créée avec et pour les consommateurs. Le principe : leur permettre de choisir les caractéristiques d’un produit, qualité, origine, conditions de production, rémunération des producteurs, ainsi que son prix, pour garantir une rémunération plus juste à celles et ceux qui le fabriquent.
Une marque construite avec les consommateurs
L’aventure démarre avec un constat : des producteurs de lait travaillaient à perte. Plutôt que de lancer une marque classique, “C’est qui le patron ?!” a proposé aux consommateurs de définir eux-mêmes le cahier des charges d’une brique de lait : rémunération du producteur, alimentation sans OGM, accès au pâturage, fourrages locaux…
Chaque choix ajoute quelques centimes au prix final. Le consommateur sait donc précisément ce qu’il finance.
Transparence, partage, coconstruction
Pour Nicolas Chabanne, la réussite repose sur trois piliers :
- La transparence : expliquer le prix et l’usage de chaque centime.
- Le partage de la valeur : garantir que la réussite bénéficie aux producteurs et aux parties prenantes.
- La co construction : associer les consommateurs aux décisions.
Ce modèle a permis à la marque de se développer sans publicité TV, sans commerciaux en magasin et sans marketing traditionnel. Sa force vient du bouche-à-oreille et de l’adhésion collective.
Une conférence pour repenser sa stratégie
Au-delà de l’histoire de “C’est qui le patron ?!”, cette interview invite à repenser la façon dont les marques créent de la confiance. Dans un contexte de défiance, Nicolas Chabanne rappelle que les consommateurs ne veulent plus seulement entendre des promesses : ils veulent comprendre, vérifier et participer.
Son intervention, à la fois concrète, engagée et inspirante, montre qu’une autre manière de faire du marketing est possible : plus transparente, plus collective et plus utile.