Contenu du workshop :
Là où vous pensez que les clients, ou employés, sont conscients de ce qu’ils font, vous allez découvrir que 95% de leurs activités cérébrales sont non-conscientes. Là où vous pensez qu’ils sont rationnels, vous allez découvrir que 80% de leurs décisions sont prises par le cerveau émotionnel. Vous verrez des faits, des éléments prouvés mais peu connus, … Certains adhèreront, d’autres pas mais une chose est certaine, vous ne verrez plus jamais vos clients, ou vos employés, comme avant.