Contenu du workshop :
Parcours client mal pensé, scénarios génériques, timing raté… et si vos automatisations faisaient plus de mal que de bien ?
Découvrez les pièges les plus courants, les bonnes pratiques concrètes et les leviers des marques qui performent vraiment.
On parlera data, personnalisation, temps réel… et de pourquoi les Customer Engagement Platforms (comme User.com by Positive) font toute la différence en 2025.