Contenu du workshop :
Nous aborderons des thèmes clés tels que la consolidation, la fiabilisation et la valorisation de la donnée, permettant de maîtriser et d’agir sur sa stratégie relationnelle.
Fanny Bessec, Directrice général Chaussures Bessec, chausseur depuis 1862, vous expliquera comment elle a initié avec son équipe leur transformation data en consolidant leur socle technique visant à :
- structurer et unifier la vue unique du client,
- tirer le meilleur parti des données clients pour offrir des communications personnalisées et automatisées.
Vous découvrirez les étapes essentielles de ce projet, ainsi que les meilleures pratiques pour convertir les données en actions concrètes et maximiser ainsi votre retour sur investissement.